Cansado de atender tus pedidos por whatsapp. En los tiempos que corren, ya no es una buena practica atender tus pedidos por whatsapp, en lugar de esto lo aconsejable es tener un canal propio y directo de venta con tus clientes potenciales.
Si eres un pequeño comercio y estas empezando a generar cierto volumen de ventas lo ideal es centralizar los pedidos en un canal unico. Esto va a permitir a tu empresa gestionar de una forma más optimizada todo el proceso de venta, desde la recepción del pedido hasta la entrega final al cliente.
Cansado de atender tus pedidos por whatsapp
Otro de los inconvenientes de atender tus pedidos por whatsapp es el tiempo de recogida de datos que ocupas en ello.
apunte de direciones, detalles del pedido, datos del cliente. Para optimizar todo esto lo ideal es que tu negocio gestione toda esta información desde una web de pedido online. Otra gran alternativa es tener desarrollada en tu negocio tu propia app de envios a domicilio, en esta el clientes es autosuficiente para realizar el pedido de productos según sus preferencias y es guiado por todo el proceso hasta la llegada del producto a su domicilio.
Otra gran ventaja de tener tu propia gestión de pedido es la centralización de pagos cada vez que recibes un pedido. Como opciones puedes cobrar tus pedidos en efectivo, por sistema NFC o TPV virtual.
Cierto es que la inversión que se requiere para ello no todas las personas estan dispuestas a realizar dicho gasto, pero a la larga es una ventaja frente a la competencia directa del negocio.
Otra alternativa es usas canales de terceros como just eat o uber eat, donde se paga una comision por pedido generado, pero los incovenientes de estas plataformas de terceros son varias. En primer lugar no tienes un contacto directo con el cliente final dado que la plataforma trabaja como intermediario, otro de los inconvenientes grades es que los pagos suelen ser por quincenas.
Como consejo siempre intentamos que nuestros clientes digitalicen su negocio. Optimizar cada vez mas todos tus procesos de venta es una ventaja.
